Nahuway, Julis, et al. “Model Pelayanan Berdasarkan Indeks Kepuasan Masyarakat Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Seram Barat”. Takuana: Jurnal Pendidikan, Sains, Dan Humaniora, vol. 4, no. 3, Dec. 2025, pp. 831-9, doi:10.56113/takuana.v4i3.237.