Mansur, N.S. et al. 2026. Pengaruh Prinsip Good Governance dan E-Service terhadap Kepuasan Masyarakat dalam Menggunakan Aplikasi Mobile JKN di Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Cabang Kota Ambon. Takuana: Jurnal Pendidikan, Sains, dan Humaniora. 4, 4 (Feb. 2026), 1620–1631. DOI:https://doi.org/10.56113/takuana.v4i4.338.